ID.KOM - Service, der verbindet!

ID.KOM-Servicekonzepte, zugeschnitten auf Ihren Bedarf.

Die Verfügbarkeit Ihrer IT ist heute in den meisten geschäftlichen Bereichen unverzichtbar. Von der Dienstleistung über die Produktion bis hin zur Kommunikation - alle Bereiche einer modernen Geschäftsumgebung werden heute weitgehend durch EDV-Systeme gesteuert.

Genau um diese Bedarf abzudecken bietet ID.KOM Ihnen ein umfassendes Angebot an Servicemöglichkeiten.

Das ID.KOM-Servicekonzept - maßgeschneidert:

       » eigene Servicewerkstatt mit Diagnose- und Messgeräten
       » umfangreiches Ersatzteil-Lager
       » Vorhaltung von Ersatzgeräten
       » Austauschgeräteservice
       » Vor-Ort-Serviceteam
       » zertifizierte und geschulte Mitarbeiter

Das ID.KOM-Servicekonzept spart Ihnen Zeit und Geld - bei höchster Qualität.

Systemüberwachung und Netzwerk-Analyse:

       » Überwachung aller notwendigen Netzwerk-Komponenten
       » Benachrichtigungssystem bei Unterbrechung oder Ausfall
       » Analyse der Netzwerk-Infrastruktur
       » Koordination der Wiederherstellung gemeinsam mit allen Beteiligten

Systemverwaltung und -administration:

       » 1st, 2nd und 3rd-Level Benutzer-Support
       » Systemadministration durch ID.KOM - dies spart eigenes EDV-Personal
       » Hardwarepflege und Installation
       » laufende Anpassungen, wie z.B. Benutzer- oder Rechteverwaltung
       » umfangreiches Schulungsangebot

Laufende Wartungs- und Kontrollaufgaben:

       » Ausführung aller definierten Wartungs- und Kontrollaufgaben
       » Installation der relevanten Sicherheits-Updates
       » Überwachung und Aktualisierung Ihrer Antivirensoftware
       » Kontrolle der Datensicherung sowie Analyse der Datenkapazitäten

Fernüberwachung und Fernkonfiguration:

Durch einen Fernzugriff auf Client- und Serversysteme sowie Ihre Netzwerk-Komponenten erzielen Sie zahlreiche Vorteile:

       » schnellen und professionellen Zugriff bei notwendigen Arbeiten
       » Kostenersparnis (Anfahrtzeit, Arbeitsdauer)
       » höchste Verfügbarkeit auch an räumlich getrennten Standorten

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns.

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