IT-Servicekonzepte

ID.KOM-Servicekonzepte, zugeschnitten auf Ihren Bedarf.

Die Verfügbarkeit Ihrer IT ist heute in den meisten geschäftlichen Bereichen unverzichtbar. Von der Dienstleistung über die Produktion bis hin zur Kommunikation – alle Bereiche einer modernen Geschäftsumgebung werden heute weitgehend durch EDV-Systeme gesteuert.

Genau um diesen Bedarf abzudecken bietet ID.KOM Ihnen ein umfassendes Angebot an Servicemöglichkeiten.

•  eigene Servicewerkstatt mit Diagnose- und Messgeräten
•  umfangreiches Ersatzteil-Lager sowie Ersatzgeräte
•  Austauschgeräteservice
•  Vor-Ort-Serviceteam
•  zertifizierte und geschulte Mitarbeiter

•  Überwachung aller notwendigen Netzwerk-Komponenten
•  Benachrichtigungssystem bei Unterbrechung oder Ausfall
•  Analyse der Netzwerk-Infrastruktur
•  Koordination der Wiederherstellung gemeinsam mit allen Beteiligten
•  1st, 2nd und 3rd-Level Benutzer-Support
•  Systemadministration durch ID.KOM – dies spart eigenes EDV-Personal
•  Hardwarepflege und Installation
•  laufende Anpassungen, wie z.B. Benutzer- oder Rechteverwaltung
•  umfangreiches Schulungsangebot
•  Ausführung aller definierten Wartungs- und Kontrollaufgaben
•  Installation der relevanten Sicherheits-Updates
•  Überwachung und Aktualisierung Ihrer Antivirensoftware
•  Kontrolle der Datensicherung sowie Analyse der Datenkapazitäten
•  schnelle und effiziente Fernadministration
•  Zeit- und Kostenersparnis
•  Verfügbarkeit auch an entfernt gelegenen Standorten